Ejercicio de colas propuesto

Suponga el arribo de requerimientos de soporte al área de “Help Desk”, los requerimientos son colocados en UNA cola de espera y se tiene UN técnico (servidor). El tiempo de atención de los requerimientos se distribuye uniformemente en el rango de 15 a 100 minutos – U(15,100)

Los números aleatorios para la atención del requerimiento son:

El tiempo entre arribos de los requerimientos se da de acuerdo a una distribución exponencial con una media = 30 minutos.

Números aleatorios para el tiempo entre arribos son:

Simular el sistema hasta llegar al evento número 8, se pide lo siguiente:

• Graficar el comportamiento de la cola (2 puntos).
• La demora promedio en la cola (1 punto).
• El tamaño promedio de la cola  (2 puntos).
• La utilización del servidor   (2 puntos).